Karriere

Mitarbeiter für die telefonische und persönliche Kundenberatung (m/w/d)

  • Kamen, Verkehrsgesellschaft Kreis Unna mbH
  • Lünen, Verkehrsgesellschaft Kreis Unna mbH
  • Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
  • Voll/Teilzeit
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Du bist der Motor, wir sind das Getriebe!

Für unsere jährlich 15 Millionen Fahrgäste legen wir viele Kilometer im Kreis Unna zurück. Wenn du zur VKU Verkehrsgesellschaft Kreis Unna mbH kommst, wirst du zum Motor, der uns und die Region voranbringt. Wir als dein Arbeitgeber sind das Getriebe, mit dem du dein Können voll entfalten kannst. Lass uns gemeinsam deine berufliche Zukunft ins Rollen bringen! 

Für das Kundencenter fahrtwind in Kamen und/oder Lünen suchen wir zum nächstmöglichen Termin befristet bis zum 31.12.2023 

                  Mitarbeiter für die telefonische
           und persönliche Kundenberatung (m/w/d)

                                              (in Voll- oder Teilzeit)

Die Arbeitszeiten bewegen sich je nach Dienstplanschicht zwischen 6 Uhr und 18 Uhr (Änderungen vorbehalten).

So startest Du bei uns durch.

Als Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenberatung unterstützt du das Team tatkräftig bei den folgenden Aufgaben:
  • Du berätst unsere Kunden (m/w/d) telefonisch oder persönlich rund um den ÖPNV.
  • Du gibst Auskunft über Fahrpläne und Tarife für Bus und Bahn.
  • Zu deinen Aufgaben gehört außerdem der Fahrkartenverkauf über ein Verkaufssystem sowie die TaxiBus-Auftragsannahme.
  • Du beantwortest Anfragen unserer Kunden (m/w/d) per Mail und auch per Kundenchat.
  • Du nimmst die Resonanzen unserer Kunden (m/w/d) persönlich sowie telefonisch an.
  • Du übernimmst sonstige Büro- und Verwaltungsaufgaben.

Das zeichnet Dich aus.

  • Du bringst bestenfalls kaufmännische Erfahrung mit.
  • Du konntest idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice sammeln.
  • Du bist teamfähig und hast eine gute strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise.
  • Du hast eine hohe Lernbereitschaft und eine ausgeprägte Kundenorientierung.
  • Du besitzt gute MS-Office Kenntnisse und bist belastbar.

Hiermit schaltest Du bei uns in den nächsten Gang.

  • Dein Gehalt ist tariflich gesichert – Jahressonderzahlungen kommen noch hinzu. Außerdem bieten wir dir eine betriebliche Altersvorsorge, und mit unserem Gesundheitsmanagement bleibst du immer fit.  
  • Du wirst Teil eines starken Teams in einer krisensicheren Branche. 
  • Ein rechtzeitiger veröffentlichter Dienstplan sorgt für deine Planungssicherheit. 

Klingt interessant für dich? Wir freuen uns, gemeinsam mit dir in Fahrt zu kommen!.
  • Stefanie Kirchhoff
  • Sachbearbeiterin Personal
  • +49 251 6270 129