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VKU - Teamleiter (w/m)

Die VKU-Verkehrsdienst GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Verkehrsgesellschaft Kreis Unna GmbH (VKU) und bringt gemeinsam mit der VKU im Kreis Unna jährlich etwa 15 Mio. Fahrgäste mit ihren Schnell- / Regio- / Stadt- / Nacht-/ und TaxiBussen sowie dem AnrufSammelTaxi an ihr Ziel.

 

Die Servicezentrale fahrtwind der VKU unterhält in Kamen und Lünen Kundenbüros sowie ein Callcenter für Fragen rund um nachhaltige Mobilität. Kerngeschäft sind Fahrplan- und Preisauskünfte, TaxiBus-Bestellungen, Beschwerdeannahmen und Abonnentenberatung.

 

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n

 

Teamleiter (w/m)

 

Ihre Aufgaben:

  • Führen eines Teams von ca. 20 Mitarbeiter/-innen in Kamen und Lünen inkl. Durchführung von Mitarbeiter- und Personalgesprächen
  • Erstellung der Diensteinteilung
  • Information und Schulung des Teams
  • diverse Projektaufgaben, u. a. Optimierung von Prozessen und Schnittstellen
  • Abrechnungen gegenüber Dritten, Statistiken und Wirtschaftsplanung
  • Controlling und Qualitätssicherung

 

Ihr Qualifikationsprofil:

  • Ausbildung im service- oder kaufmännischen Bereich mit mind. zweijähriger Berufserfahrung, vergleichbar erfahrene Quereinsteiger mit abgeschlossenem Studium
  • Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
  • Selbstständige strukturierte Arbeitsweise, überdurchschnittliches Engagement und hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office
  • Führungserfahrung wünschenswert
  • Berufserfahrung in Call- und Kundencentern sind von Vorteil

 

Wir bieten eine leistungsgerechte tarifliche Vergütung (inkl. einer betrieblichen Altersvorsorge) und eine herausfordernde, interessante Tätigkeit.

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung per E-Mail bis zum 01.12.2017 an

 

bewerbungvku-online.de

 

Bei Fragen können Sie uns gerne unter folgender Tel.-Nr. anrufen: 0251 / 6270 - 127.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage www.vku-online.de



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